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Entreprise
Nous aidons les entreprises à protéger leur intégrité.
Citoyens
Vous recherchez un service externe ? Vous souhaitez connaître l'état d'avancement d'un dossier ? Trouvez sur la page Vos démarches les contacts dont vous avez besoin pour votre démarche.
Pour connaître l’avancement de votre demande de passeport, nous vous invitons à vous rapprocher de la mairie ou préfecture ayant enregistré votre demande. Vous pouvez également suivre l’état d’avancement de votre demande directement sur le site internet de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés.
Pour connaître l’avancement de votre demande de carte nationale d’identité, nous vous invitons à vous rapprocher de la mairie ou préfecture ayant enregistré votre demande.
Pour toute information concernant votre dossier de Carte Mobilité Inclusion, nous vous invitons à prendre contact avec votre organisme traitant : Maison Départementale des Personnes Handicapées, ou Conseil Départemental.
Si vous disposez de votre numéro de bénéficiaire, fourni sur le courrier d’appel photo envoyé par IN Groupe, vous pourrez obtenir toutes les informations relatives à votre dossier en vous connectant à votre espace personnel, à l’adresse suivante : www.carte-mobilite-inclusion.fr
Vous avez aussi la possibilité de suivre l’avancement de vos demandes de cartes par téléphone, au : 0809 360 280. Enfin, pour toute autre demande ou question, nous vous invitons à contacter le service client à l’adresse mail suivante : contact-cmi.beneficiaire@ingroupe.com
Anticiper vos demandes de cartes chronotachygraphes
Anticiper vos demandes de cartes chronotachygraphes
Dans le cadre de l'amélioration continue de nos services, le portail Chronoservices va migrer progressivement vers la plateforme Hub Pro Transport.
A partir du 09 Octobre 2023, le service de demandes des cartes tachygraphes sera suspendu jusqu'au 22 Octobre inclus. A partir du 23 Octobre, toutes vos demandes seront centralisées sur le portail HubProTransport.
Notre centre de contact compétent est également à votre disposition et vous accompagne dans cette transition vers HubProTransport.
Anticiper ou reporter vos demandes de cartes chronotachygraphes
Pour vos cartes arrivant à expiration entre le 15/09/2023 et le 06/11/2023 :
Vous pouvez anticiper vos demandes jusqu’au 08/10/2023 sur la plateforme chronoservices.fr pour réaliser vos démarches.
La procédure de demande de cartes de chronotachygraphe reste inchangée et pourra être réalisée dans un délai de 15 jours à la date du dépôt de votre dossier sur la plateforme.
A partir du 09/10/2023 :SERVICE SUSPENDU
Le service de demande de cartes sera suspendu jusqu'au 22/10/2023 inclus. Nous vous invitons donc à anticiper vos demandes avant le 08/10/2023, ou attendre la reprise du service sur le nouveau portail Hub Pro Transport à partir du 23/10/2023
Pour vos cartes arrivant à expiration à partir du 07/11/2023 :
Toutes vos démarches devront être réalisées sur la nouvelle plateforme Hub Pro Transport à partir du 23/10/2023.
Carte tachygraphe et Carte de Qualification de Conducteur
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