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Système d’émission des passeports diplomatiques pour un pays africain

IN Groupe a accompagné un pays africain dans la conception, puis le déploiement de son nouveau système d’émission de passeports diplomatiques et de service.

L’objectif pour le client : se conformer aux recommandations de l’OACI (Organisation de l’Aviation Civile Internationale) et mettre des passeports biométriques sécurisés à la disposition de ses représentants diplomatiques.

Aujourd’hui, ce client gère la délivrance de ses documents de manière autonome et IN Groupe en assure la maintenance pluriannuelle.

Le besoin client

Développer une solution efficace et sécurisée :

  • Augmenter le niveau de sécurisation des passeports diplomatiques et de service, pour se conformer aux réglementations de l’OACI et dispenser les diplomates de ce pays des demandes de visa européen lors de leurs voyages
  • Mettre en place un processus spécifique et sécurisé pour la collecte des informations d’enrôlement et l’émission des passeports
  • Proposer une solution en interface avec un système existant (clés d’infrastructure de l’OACI)

La réponse d’IN Groupe

IN Groupe a mis en place une solution d’accréditation sécurisée, conforme aux recommandations de l'OACI, pour tous les diplomates de ce pays africain (30 000 personnes sur cinq ans).

Cette solution repose sur un processus d’enrôlement, de personnalisation et de délivrance installé sur un site unique dans le pays. Elle a été déployée en 6 mois.

Le système se compose des modules suivants :

  • Enrôlement
  • Instruction du dossier et confirmation
  • Production et personnalisation des passeports biométriques
  • Délivrance des titres

Dans le cadre de son intervention, IN Groupe a :

  • intégré et installé la solution d’émission des passeports,
  • puis assuré la formation des salariés, l'assistance technique et l'assistance au démarrage.

L’objectif : permettre à l'autorité gouvernementale en charge de la délivrance de ces titres de devenir totalement autonome et opérationnelle.

Les bénéfices clients

  • Amélioration des niveaux de qualité et de sécurité des documents.
  • Rapidité de délivrance des passeports diplomatiques, quel que soit le niveau de demande des passeports citoyens.
  • Simplicité d’utilisation du système et émission de statistiques en temps réel.

  • Maintenance pluriannuelle.

A system for issuing diplomatic passports for an African country

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